荀子云：“人无礼则不生，，，，，，，事无礼则不可，，，，，，，国无礼则不宁。。。。。。。。”礼仪文化蕴藏着深挚的文化内在。。。。。。。。为进一步普及服务礼仪知识，，，，，，，充分营造学礼仪，，，，，，，提服务的浓重气氛，，，，，，，6月27日，，，，，，，鄂尔多斯店组织品牌导购员开展了服务礼仪专项培训，，，，，，，共有60人加入。。。。。。。。

礼仪专项培训是以仪容仪表、仪态礼仪、服务用语、社交礼仪、迎送宾礼仪五个方面，，，，，，，从服务角度剖析一线服务职员应掌握的礼仪规范。。。。。。。。培训师团结门店特点从服务的意识和心态，，，，，，，遵照礼仪规范标准，，，，，，，通过生涯案例剖析实景中的仪容礼仪、着装行为礼仪、手势礼仪及语言礼仪等相关知识，，，，，，，详细解说了“迎、送、站、行、坐、蹲、指引手势”等差别的礼仪规范和服务的主要性。。。。。。。。在树模交流中，，，，，，，培训师解说深入浅出、通俗易懂，，，，，，，并组织参训职员举行现场演示。。。。。。。。同时，，，，，，，培训时代引人深思的问答、实操演练的方法发动了参训职员的起劲互动性，，，，，，，致使现场气氛活跃，，，，，，，引发共识。。。。。。。。别的，，，，，，，还强调了服务事情中的礼仪禁忌：如工装缺乏格、遮挡工卡、站姿不规范、指甲不规范等不规范行为，，，，，，，使各人在愉快的气氛中受到反思与启发，，，，，，，并掌握规范化的服务礼仪，，，，，，，抵达了培训目的。。。。。。。。

礼仪是内强小我私家素质，，，，，，，外塑企业形象的须要条件；；；；；；是人立身处世的基础；；；；；；是人际关系的润滑剂、也是事情关系的附加值。。。。。。。。通过本次培训，，，，，，，在强化服务意识的同时也使参培职员对礼仪有了全新的熟悉，，，，，，，并体现将在以后事情中通过规范的服务来树立身牌更好的形象，，，，，，，一连提升门店服务的软实力。。。。。。。。

文/主顾服务部：张娟

图/人力资源部：李香